OTO Mounture — PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI), distributor resmi Mercedes-Benz Trucks dan Buses di Indonesia, meresmikan diler Mercedes-Benz Trucks di Mempawah, Kalimantan Barat, bersama PT Armada Trans Persada (ATP). Kehadiran diler ini ditujukan untuk memperkuat layanan purnajual sekaligus mendukung kelancaran operasional kendaraan niaga di wilayah tersebut.
Diler yang berlokasi di Jalan Raya Wajok Hilir KM 12, Mempawah, ini menjadi bagian dari strategi DCVI untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan, terutama pelaku usaha yang mengandalkan truk untuk menunjang kegiatan transportasi, logistik, perkebunan, konstruksi, dan perdagangan.
Kalimantan Barat dinilai memiliki peran strategis dalam jaringan transportasi dan distribusi barang. Keberadaan Pelabuhan Dwikora, Pelabuhan Kijing, koridor Trans-Kalimantan, hingga jalur lintas batas negara Entikong turut mendukung aktivitas ekonomi dan mobilitas barang di kawasan tersebut.
Bagi perusahaan yang mengandalkan kendaraan niaga, waktu operasional menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga produktivitas. Karena itu, ketersediaan fasilitas perawatan dan perbaikan truk yang mudah dijangkau menjadi kebutuhan untuk membantu mengurangi potensi gangguan operasional.
President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Antonio Randazzo, mengatakan bahwa peresmian diler ini bukan sekadar penambahan fasilitas, melainkan bagian dari komitmen perusahaan untuk menempatkan pelanggan sebagai prioritas.
“Melalui fasilitas baru ini, kami menghadirkan layanan yang lebih cepat, dukungan teknis yang lebih kuat, serta ketersediaan suku cadang yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan untuk membantu menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” ujar Antonio.
BACA JUGA: Vingroup Dorong Transisi Hijau Asia Tenggara Lewat Kendaraan Listrik dan Kota Berkelanjutan
Diler Mercedes-Benz Trucks yang dikelola ATP berdiri di atas lahan seluas 3.212 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 720 meter persegi.
Fasilitas tersebut dilengkapi area servis dan perbaikan, fasilitas overhaul, gudang suku cadang, area pencucian kendaraan, serta peralatan diagnostik untuk mendukung proses pemeriksaan dan perawatan kendaraan niaga Mercedes-Benz.
Salah satu layanan yang disediakan adalah Roadside Assistance selama 24 jam. Layanan ini diharapkan dapat membantu pelanggan ketika membutuhkan dukungan teknis di tengah operasional kendaraan.
Diler tersebut juga didukung mekanik yang telah mendapatkan pelatihan dan sertifikasi. Dengan keahlian teknis yang mengacu pada standar global Mercedes-Benz, tim mekanik diharapkan mampu memberikan layanan perawatan dan perbaikan yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan niaga.
Ketersediaan fasilitas servis, teknisi terlatih, dan suku cadang di wilayah yang lebih dekat dengan pelanggan diharapkan dapat membantu meminimalkan waktu kendaraan tidak beroperasi, sekaligus meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis.
Peresmian diler di Mempawah juga menjadi bagian dari strategi DCVI untuk memperkuat jaringan purnajual dan memperluas kehadiran Mercedes-Benz Axor di berbagai koridor transportasi utama Indonesia.
Menurut Antonio, tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan tidak berhenti ketika kendaraan diserahkan. Dukungan setelah penjualan, termasuk layanan servis, ketersediaan suku cadang asli, kemampuan overhaul, teknologi diagnostik, dan bantuan darurat di jalan, menjadi bagian penting dalam menjaga keandalan kendaraan.
Ia juga mengapresiasi kemitraan dengan ATP yang dinilai berperan dalam menghadirkan dukungan bagi pelanggan Mercedes-Benz Trucks di Kalimantan Barat.
Sementara itu, Owner PT Armada Trans Persada, Surya Tjahjono, mengatakan bahwa diler tersebut dibangun untuk menjawab kebutuhan pelanggan kendaraan niaga di wilayah Kalimantan Barat.
“Kami melihat potensi yang signifikan di Kalimantan Barat, khususnya pada industri yang bergantung pada kendaraan niaga yang andal. Melalui diler ini, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah diakses dan responsif guna membantu pelanggan menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” kata Surya.
ATP didirikan pada April 2021 dan merupakan bagian dari Masabaru Gunapersada, grup usaha yang telah berdiri sejak 1965. ATP menjadi diler resmi Mercedes-Benz Trucks pada 2021 dan terus memperkuat kehadirannya di Kalimantan Barat.
Fasilitas di Mempawah ini menandai peralihan dari fasilitas sementara yang sebelumnya digunakan menjadi diler permanen. Pengembangan tersebut ditujukan untuk menghadirkan dukungan purnajual yang lebih optimal bagi pelanggan di kawasan tersebut.
BACA JUGA: MGS6 EV Resmi Meluncur di Indonesia, Harga Indikatif Mulai Rp550 Juta
Selain memperluas jaringan diler, DCVI terus memperkuat ekosistem kendaraan niaga melalui pengembangan jaringan purnajual, kemitraan dengan dealer, serta dukungan manufaktur lokal.
Perusahaan menyebut jaringan dealernya telah berkembang menjadi lebih dari 24 lokasi di seluruh Indonesia. DCVI juga didukung kemampuan manufaktur lokal melalui PT Daimler Commercial Vehicles Manufacturing Indonesia (DCVMI).
Fasilitas manufaktur DCVMI di Cikarang, Jawa Barat, berdiri di atas lahan seluas 15 hektare dengan kapasitas produksi tahunan hingga 5.000 unit truk dan bus. Produksi dalam negeri mencakup sasis bus Mercedes-Benz dan truk Mercedes-Benz Axor.
Pengembangan jaringan layanan dan manufaktur tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk mendukung kebutuhan industri kendaraan niaga di Indonesia, termasuk sektor transportasi, logistik, perkebunan, dan konstruksi.
Tahun ini, Mercedes-Benz Trucks merayakan 130 tahun perjalanan globalnya dan 56 tahun kehadirannya di Indonesia. Bagi DCVI, pencapaian tersebut menjadi momentum untuk melanjutkan investasi pada jaringan diler, manufaktur lokal, serta kemampuan layanan purnajual.
Melalui kehadiran diler permanen di Mempawah, DCVI dan ATP berharap dapat memberikan dukungan yang lebih dekat bagi pelanggan di Kalimantan Barat, sekaligus membantu menjaga keandalan kendaraan, efisiensi operasional, dan produktivitas bisnis dalam jangka panjang.
(om/pd)
