OTO Mounture — PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, menjalankan Field Fix Campaign untuk kendaraan Mitsubishi Fuso Canter Euro 4.
Program tersebut menyasar 111.195 unit Canter Euro 4 yang diproduksi dalam periode 1 April 2022 hingga 30 Mei 2026.
Program perbaikan ini dilakukan setelah KTB bersama MFTBC menemukan potensi gangguan pada komponen brake light switch melalui proses pemantauan kualitas secara berkala.
KTB menyatakan program tersebut dilaksanakan secara bertahap mulai 24 September 2026. Pemilik kendaraan yang unitnya masuk dalam cakupan program akan dihubungi oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk mendapatkan jadwal servis.
Proses pemeriksaan dan perbaikan diperkirakan membutuhkan waktu sekitar satu jam atau 60 menit untuk setiap kendaraan.
Adapun komponen yang menjadi perhatian dalam program ini adalah relay, sub-harness, dan brake light switch. KTB akan melakukan pemeriksaan terhadap komponen tersebut dan menggantinya dengan komponen yang telah mendapatkan peningkatan spesifikasi.
Seluruh proses perbaikan dilakukan tanpa biaya, termasuk suku cadang maupun jasa pengerjaan.
Pengerjaan dilakukan oleh mekanik terlatih di jaringan dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia sesuai prosedur inspeksi dan perbaikan yang ditetapkan KTB.
BACA JUGA: Konsumen Keluhkan MG S5 Magnify Max, Klaim Inden dan Biaya Plat Ganjil
Berdasarkan hasil investigasi KTB dan MFTBC, ditemukan adanya potensi gangguan pada daya tahan brake light switch pada sejumlah Canter Euro 4 tertentu. Kontak internal pada sakelar tersebut berpotensi mengalami penurunan kinerja setelah kendaraan digunakan dalam jangka waktu tertentu.
Kondisi tersebut berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih pada kondisi tertentu. Hal tersebut dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch dan berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Apabila kondisi terjadi, lampu rem berpotensi tidak berfungsi secara optimal. Pada saat yang sama, lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengetahui adanya kondisi tersebut.
KTB menegaskan bahwa temuan ini berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak memengaruhi kinerja sistem pengereman maupun sistem kendaraan lainnya.
Sebagai langkah pencegahan, KTB dan MFTBC melakukan pembaruan spesifikasi komponen brake light switch. Pembaruan tersebut dilakukan dengan menambahkan relay dan sub-harness yang berfungsi mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar sekaligus meningkatkan daya tahan komponen.
Melalui Field Fix Campaign, komponen pada kendaraan yang masuk dalam cakupan akan diperiksa dan diganti dengan komponen terbaru. Pemilik kendaraan tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mengikuti program tersebut.
BACA JUGA: Hino Buka Tenda Ramah Anak untuk Korban Gempa di NTT
Program Field Fix Campaign Mitsubishi Fuso Canter Euro 4 mulai dilaksanakan pada 24 September 2026 secara bertahap. Sistem penjadwalan diterapkan untuk memastikan kesiapan layanan sekaligus meminimalkan gangguan terhadap aktivitas operasional konsumen.
Pemilik kendaraan yang teridentifikasi masuk dalam program akan dihubungi langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk mendapatkan jadwal servis. Adapun cakupan program tersebut meliputi:
– Model: Mitsubishi Fuso Canter Euro 4
– Periode produksi : 1 April 2022–30 Mei 2026
– Komponen: Relay, sub-harness, brake light switch
– Tindakan: Pemeriksaan dan penggantian komponen
– Biaya: Gratis
– Estimasi waktu: 60 menit
– Total kendaraan: 111.195 unit
– Mulai program: 24 September 2026
Pelaksanaan program Field Fix Campaign didukung jaringan layanan Mitsubishi Fuso yang tersebar di Indonesia. Jaringan tersebut terdiri dari 204 dealer resmi dengan dukungan servis dan suku cadang, 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop, 5 Service Point, serta 3 FUSO Service Center.
Dalam kondisi operasional tertentu, konsumen juga dapat memperoleh dukungan Mobile Workshop Service (MWS) yang dapat dijadwalkan untuk membantu pengerjaan servis di lokasi kendaraan.
Pemilik Mitsubishi Fuso Canter Euro 4 yang ingin mengetahui apakah kendaraannya masuk dalam program dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi Fuso terdekat.
Informasi juga dapat diperoleh melalui kanal komunikasi resmi Mitsubishi Fuso.
– Customer Care Hotline: 1500-144, tersedia Senin-Minggu selama 24 jam.
– WhatsApp: 0811-4150-144, tersedia Senin-Jumat pukul 07.00-00.00 WIB.
– Email: ktb@ktb.co.id.
Konsumen juga dapat mengecek jaringan dealer resmi Mitsubishi Fuso melalui kanal dealer yang disediakan KTB.
KTB menyatakan program tersebut merupakan bagian dari upaya menjaga keselamatan konsumen sekaligus memastikan kendaraan tetap mendapatkan dukungan layanan purnajual yang diperlukan selama periode pelaksanaan program.
Melalui program Field Fix Campaign ini, 111.195 unit Mitsubishi Fuso Canter Euro 4 mendapatkan pemeriksaan dan, apabila diperlukan, penggantian komponen brake light switch beserta penambahan relay dan sub-harness tanpa biaya bagi pemilik kendaraan.
(om/mg)
