OTO Mounture — PT Alun Indah, diler resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz di Indonesia, resmi menghadirkan service point Truk dan Bus Mercedes-Benz di Lampung.
Kehadiran fasilitas baru ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat layanan purna jual sekaligus mendukung operasional kendaraan niaga yang melintasi salah satu koridor logistik tersibuk di Indonesia.
Lampung dikenal sebagai gerbang utama menuju Pulau Sumatra dan memiliki peran penting dalam pergerakan logistik nasional. Ribuan kendaraan niaga melintas setiap hari untuk mendukung distribusi barang, sektor perkebunan, konstruksi, logging, hingga transportasi penumpang antardaerah.
Melihat potensi tersebut, PT Alun Indah memperluas jaringan layanan after-sales guna memastikan pelanggan mendapatkan akses servis yang lebih cepat dan mudah.
Sebagai diler resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz sejak 2011, PT Alun Indah terus mengembangkan jaringan penjualan dan layanan purna jual di berbagai wilayah Indonesia.
Setelah Jakarta dan Kalimantan, Lampung dipilih sebagai lokasi strategis berikutnya karena menjadi pintu masuk utama kendaraan logistik menuju Pulau Sumatra serta memiliki pertumbuhan industri kendaraan niaga yang terus meningkat.
Service point ini telah beroperasi sejak 23 Februari 2026 dan menjadi bagian dari penguatan jaringan layanan purna jual antara PT Alun Indah dan Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI).
Teguh Trisanto General Manager After Sales Service PT Alun Indah, menuturkan bahwa Lampung memiliki posisi yang sangat penting dalam jalur distribusi nasional.
“Banyak kendaraan pelanggan beroperasi melewati wilayah ini setiap hari. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan memiliki akses layanan yang lebih dekat dan lebih cepat untuk mendukung kelancaran operasional mereka,” ujarnya.
BACA JUGA: Perbedaan AWD, 4WD, dan FWD, Jangan Sampai Salah Pilih Sistem Penggerak Mobil
Menurut Teguh, kebutuhan pelanggan kendaraan niaga saat ini tidak hanya bergantung pada keandalan kendaraan, tetapi juga dukungan layanan purna jual yang mampu memberikan solusi cepat saat kendaraan membutuhkan perawatan maupun penanganan teknis di lapangan.
Bagi pelanggan kendaraan niaga, kata Teguh, waktu adalah hal yang sangat penting. Semakin cepat kendaraan kembali beroperasi, semakin baik produktivitas bisnis mereka.
“Melalui service point ini, kami ingin membantu pelanggan meningkatkan uptime kendaraan dengan dukungan teknisi bersertifikasi, ketersediaan suku cadang, serta layanan emergency dan mobile service yang lebih mudah dijangkau,” tambahnya.
Service point terbaru ini dibangun di atas lahan seluas 720 meter persegi dengan area workshop mencapai 400 meter persegi.
Fasilitas yang tersedia meliputi service bay untuk perawatan dan perbaikan kendaraan, teknisi bersertifikasi Mercedes-Benz Truck & Bus, ketersediaan suku cadang (spare parts), peralatan kerja sesuai standar pabrikan, ruang tunggu pelanggan, ruang ibadah, emergency contact 24 jam.
Selain itu, fasilitas ini mampu menangani hingga tiga unit kendaraan per hari dan didukung teknisi yang telah mengikuti Bus & Truck Technical Training sesuai standar global Daimler Truck.
BACA JUGA: Motul dan Jayadi Racing Team Bersinergi Cetak Pembalap Muda Berprestasi
Di luar kapasitas pengerjaan di workshop, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan mobile service dan roadside assistance yang siap membantu penanganan kendaraan langsung di lokasi operasional.
Layanan ini diharapkan dapat meminimalkan waktu henti kendaraan (downtime) sehingga armada pelanggan dapat kembali beroperasi dengan lebih cepat.
Kehadiran service point di Lampung juga menjadi bagian dari upaya memperkuat dukungan terhadap sektor logistik nasional yang terus berkembang, khususnya di wilayah Sumatra yang menjadi salah satu pusat distribusi barang terbesar di Indonesia.
Sebagai bagian dari peresmian fasilitas baru ini, PT Alun Indah menghadirkan berbagai program khusus untuk pelanggan.
Promo yang ditawarkan meliputi gratis jasa servis, diskon suku cadang tertentu hingga 30 persen, serta berbagai promo layanan purna jual lainnya.
Program khusus tersebut berlaku hingga 30 Juni 2026, sementara sejumlah promo tambahan akan berlangsung hingga 30 November 2026 khusus bagi pelanggan PT Alun Indah Lampung.
Dengan hadirnya service point baru ini, pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz di Lampung dan sekitarnya kini dapat melakukan perawatan maupun perbaikan kendaraan tanpa harus menempuh perjalanan ke kota lain.
Kemudahan akses layanan tersebut diharapkan mampu menjaga keandalan armada, meningkatkan efisiensi operasional, sekaligus mendukung kelancaran distribusi barang di wilayah Sumatra.
PT Alun Indah bersama Daimler Commercial Vehicles Indonesia optimistis pengembangan jaringan layanan yang berkelanjutan akan semakin memperkuat dukungan operasional kendaraan niaga Mercedes-Benz di Indonesia serta mendukung pertumbuhan sektor logistik nasional dari gerbang utama Pulau Sumatra.
(om/ns)
