OTO Mounture — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan recall untuk model Suzuki Grand Vitara melalui program Suzuki Product Quality Update.
Kampanye ini ditujukan bagi pemilik unit dengan kriteria tertentu untuk melakukan pemeriksaan kualitas komponen Speedometer Assy Comb di jaringan Bengkel Resmi Suzuki.
Langkah itu disebut merupakan bagian dari evaluasi berkala standar global Suzuki, sekaligus upaya menjaga keandalan produk serta kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
Berdasarkan data internal PT SIS, terdapat 148 unit Suzuki Grand Vitara yang diproduksi dalam rentang Desember 2024 hingga April 2025 yang masuk dalam program pemeriksaan ini.
Fokus pengecekan berada pada indikator level bahan bakar dan lampu peringatan di panel speedometer, yang berpotensi mengalami ketidakakuratan informasi.
Potensi penyimpangan ini dapat menyebabkan perbedaan antara indikator bahan bakar di speedometer dengan kondisi aktual di dalam tangki, sehingga berisiko mengurangi kenyamanan berkendara apabila tidak ditangani.
BACA JUGA: Penjualan SUV Suzuki Melonjak di Musim Hujan, New XL7 dan Fronx Jadi Favorit Konsumen
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, Hariadi, menjelaskan bahwa kampanye ini dilakukan sebagai langkah preventif.
“Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Karena unit di Indonesia merupakan bagian dari produksi global, kami segera menjalankan Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk Suzuki,” ungkapnya melalui keterangan resmi.
Ia juga menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir karena seluruh jaringan bengkel resmi telah disiapkan untuk menangani proses pemeriksaan maupun penggantian komponen bila diperlukan.
Suzuki memastikan seluruh proses dilakukan sesuai standarisasi prosedur global. Pemeriksaan awal diperkirakan hanya memakan waktu kurang dari 30 menit.
Jika ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, komponen Speedometer Assy Comb akan langsung diganti dengan unit baru secara gratis, dengan total waktu pengerjaan maksimal sekitar 1 jam.
BACA JUGA: BinguoEV Jadi Kontributor Utama Mobil Listrik Wuling Sepanjang 2025
Suzuki mengimbau pelanggan yang unitnya termasuk dalam daftar pemeriksaan agar tidak menunda kunjungan ke bengkel resmi.
“Kesiapan suku cadang dan teknisi telah kami pastikan tersedia. Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan, dan akan terus menjaga layanan purna jual Suzuki secara responsif dan bertanggung jawab,” tutup Hariadi.
Untuk kenyamanan dan kepastian waktu, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu melalui Halo Suzuki 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800.
(om/ril)
