OTO Mounture — Suzuki Indonesia mengumumkan telah meningkatkan layanan pada aplikasi My Suzuki berupa penambahan fitur pembelian suku cadang asli untuk mobil. Penambahan fitur ini melengkapi fitur pembelian suku cadang sepeda motor yang telah hadir lebih dulu.
Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), Christiana Yuwantie, mengatakan bahwa pola konsumsi masyarakat yang bergeser dari konvensional ke daring (dalam jaringan), terus meningkat trennya pada saat pandemi Covid-19.
“Hal ini dapat dipahami sebagai respon dan kekhawatiran masyarakat terhadap kondisi saat ini. Untuk itu, dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada konsumen sekaligus membantu memutus rantai penyebaran Covid-19, selain melayani pembelian suku cadang sepeda motor sekarang My Suzuki juga menjual suku cadang asli untuk mobil,” katanya dalam keterangan tertulis, akhir pekan lalu.
Pada fitur terbaru dari My Suzuki ini, pengguna mobil berlambang huruf S itu bisa membeli semua jenis suku cadang asli di aplikasi, baik untuk suku cadang mesin, transmisi, kelistrikan, suspensi, dan bodi. Selain itu, My Suzuki juga melayani pembelian oli dan chemical Suzuki.
Untuk memastikan pesanan suku cadang atau membutuhkan informasi lain, konsumen bisa memanfaatkan menu chat di aplikasi My Suzuki.
Suku cadang yang sudah dibeli nantinya bisa dikirimkan atau diambil dari diler-diler terdekat, dan khusus bagi konsumen yang memilih untuk mengambil langsung suku cadang ke diler, tidak dikenakan ongkos kirim (ongkir).
Saat ini, diler-diler yang melayani pengiriman suku cadang masih berada di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali. Namun Suzuki memastikan bahwa pengiriman suku cadang telah meliputi ke seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga. Jadi, tidak akan ada perbedaan harga suku cadang dari Sabang sampai Merauke.
“Untuk menjamin ketersediaan suku cadang mobil, kami selalu melakukan pengecekan baik di diler maupun gudang pusat. Kami juga menjamin transaksi di aplikasi My Suzuki 100 persen aman dan terpercaya,” tutup Christiana. (OM/RIL)
