OTO Mounture — PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), menggelar event virtual bertajuk ‘Fuso Clinic Carnaval’. Event untuk pelanggan Mitsubishi Fuso itu disebut sebagai bentuk sosialisasi program layanan purna jual KTB.
KTB akan menggelar sebanyak 9 event virtual yang dimulai dari akhir September – November 2020, yang akan mencakup semua area di Indonesia. Adapun event pertama digelar pada 29 September 2020 bersama dengan Diler PT Bosowa Berlian Motor untuk pelanggan di wilayah Sulawesi dan Indonesia bagian timur (Papua, Ambon, Maluku, dan NTT).
Dalam keterangannya, KTB, mengatakan bahwa pandemi global mengharuskan pelaku industri menyesuaikan cara komunikasi dengan pelanggan. KTB juga melakukan banyak penyesuaian komunikasi, memanfaatkan pendekatan digital untuk tetap melayani pelanggan.
“Sebagai market leader absolut, jumlah truk yang beroperasi di jalan didominasi oleh Mitsubishi Fuso. Di sinilah KTB mengambil peran untuk menyediakan layanan agar armada bisnis pelanggan selalui dalam kondisi prima, meminimalisir down time melalui penyediaan service dan spare part. Berdasarkan hal inilah KTB melaksanakan program Fuso Clinic Carnaval,” tulis KTB dalam keterangan tertulis.
Pada acara Fuso Clinic Carnaval, KTB akan berbagi pengetahuan terkait, produk, fasilitas, suku cadang, inspeksi harian, aplikasi Runner Telematics, hingga teknologi Common Rail. Kemudian konsultasi layanan purna jual seperti manajemen bengkel, program dan fasilitas pendukung layanan purna jual.
KTB juga memberikan penawaran paket khusus untuk perbaikan dan perawatan kendaraan, suku cadang, hingga pelatihan khusu untuk pelanggan. Selama program Fuso Clinic Carnaval berlangsung sampai dengan November 2020, KTB menawarkan paket diskon 40% persen untuk paket service dan spare part.
Adapun paket tersebut diantaranya Paket Serbu, Paket Kokoh, dan Paket Terang. Untuk Paket Serbu, berupa paket tune up, paket ganti oli mesin, ganti oli transmisi dan paket ganti oli differential (berlaku di Oktober 2020).
Sedangkan Paket Kokoh, berupa paket axle shaft, paket brake V/C/A, paket kingpin (berlaku di Oktober 2020). Sementara Paket Terang, berupa paket baterai (berlaku di November 2020). Kesemua paket-paket tersebut memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, setiap pelanggan akan didukung oleh fasilitas layanan purna jual Mitsubishi Fuso, diantaranya diler resmi, truck center 24/7 non-stop, mobile workshop, parts depo, konsinyasi spare part, 2S fleet workshop, dan juga pelatihan. (OM/RIL)
