OTO Mounture — Usai meluncurkan Hino Offical Store di Tokopedia pada Juli 2020 lalu, kini PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali meningkatkan layanannya di platform e-commerce tersebut, berupa fasilitas terbaru, yakni Service Kendaraan.
Layanan Service Kendaraan melalui Tokopedia di Hino Official Store itu disebut membuat layanan Hino di market place ini semakin lengkap, dengan memberikan kemudahaan konsumen untuk Sales, Service & Spare part atau layanan 3S.
“Kami terus memperkuat jaringan penjualan dan layanan aftersales. Tak hanya untuk menjangkau konsumen lebih luas, juga mempermudah akses seiring perkembangan teknologi terkini berbasis digital,” kata Chief Operating Office (COO) HMSI, Santiko Wardoyo dalam keterangan resmi di Jakarta, akhir pekan lalu.
Sama halnya dengan pembelian unit dan suku cadang, untuk pemesanan servis kendaraan Hino secara online di Tokopedia, konsumen cukup mengunjungi Hino Official Store melalui halaman khusus https://www.tokopedia.com/discovery/hino, lalu pilih area lokasi yang dinginkan, kemudian pilih diler yang ada di area tersebut, kemudian customer bisa menentukan jenis servis sesuai kebutuhannya saat itu.
Selanjutnya konsumen bisa klik ‘Pre Order / Pesan Sekarang’ dan masukkan ke keranjang belanjaan. Jika pembayaran sudah diselesaikan, maka selanjutnya pihak diler resmi Hino akan menghubungi untuk mengatur jadwal servis kendaraan.
“Untuk diler Hino sendiri yang tersedia dalam Hino Official Store di Tokopedia sudah melayani dari Aceh hingga Papua. Untuk itu konsumen tidak perlu khawatir dengan lokasi servis kendaraan karena saat ini Hino memiliki 179 jaringan outlet yang siap membantu konsumen di manapun,” terang Santiko.
Servis Promo di Hino Official Store Tokopedia
Dalam rangka peluncuran fasilitas servis di Hino Offical Store Tokopedia, HMSI memberikan promo menarik bagi konsumen yang bertransaksi via Tokopedia yaitu Promo Service Campaign Ganti Oli mendapatkan Free Souvenir, diskon hingga Rp4,5 juta, dan cashback Ovo point hingga 300 ribu.
Selain promo servis, HMSI juga turut memperpanjang promo penjualan Spare Parts di Tokopedia berupa diskon Spare Parts 25 persen, Free Ongkir Diskon hingga Rp4,5 juta, Cashback Ovo Point hingga 300 ribu.
“Dengan semakin lengkapnya layanan kami di Tokopedia, membuat Hino menjadi yang pertama memiliki fasilitas 3S di Tokopedia. Karena bagi kami, yang terpenting adalah membangun pengalaman pelanggan yang memuaskan serta nyaman dan lengkap,” tutur Irwan Supriyono, After Sales Services & Total Support Director HMSI. (OM/RIL)
