OTO Mounture — Demi untuk mendukung layanan purna jual Quester Euro 5, Astra UD Trucks meresmikan gudang suku cadang dan peningkatan fasilitas bengkel di Semarang, Jawa Tengah.
Sebelumnya, Astra UD Trucks meluncurkan Paket Perdana Quester Euro 5 SCR yang memberi berbagai keuntungan, mulai dari servis gratis 120 ribu kilometer atau tiga tahun termasuk gratis suku cadang, oli dan jasa ditambah gratis AdBlue sebanyak 800 liter, UD Telematics selama satu tahun dan warranty 100 ribu kilometer atau selama satu tahun secara gratis.
CEO Astra UD Trucks Winarto Martono, mengatakan semua upaya ini pihaknya lakukan supaya para pelanggannya mendapatkan servis yang prima dan untuk mendukung truknya bekerja secara optimal.
“Astra UD Trucks memperkuat layanan purna jual dengan memperluas gudang suku cadang dan meningkatkan fasilitas bengkel. Perluasan gudang ditujukan untuk kemudahan dan ketersediaan suku cadang bagi para pelanggan khususnya para pelanggan yang membeli Paket Perdana Euro 5,” katanya di Semarang, Jawa Tengah, Kamis, 21 Juli 2022.
Ia mengatakan pihaknya melihat gudang suku cabang yang berada di Semarang sebagai point transit dari pelanggannya. Hal ini berdasarkan dominasi pelanggannya di pulau Jawa, banyak yang melintas dari Jakarta ke Surabaya.
“Dengan perluasan gudang suku cadang dengan kapasitas tiga kali lebih besar ini, kami berharap pelanggan dapat melakukan perawatan gratis pada saat perjalanan mereka dengan lancar,” tutur dia.
BACA JUGA: Astra UD Truck Luncurkan Paket SUPER Euro 5
Pada kesempatan sama, Wisnu Wibowo, Regional Head 2 Astra UD Trucks, menambahkan bahwa perluasan gudang suku cadang di Semarang ini juga untuk menjamin ketersediaan paket perdana, suku cadang dan AdBlue, sehingga dapat melayani pelanggan dengan lebih cepat.
“Ditambah dengan adanya sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat melakukan free service paket perdana di seluruh bengkel resmi Astra UD Trucks di Indonesia dengan dilengkapi gudang suku cadang yang terstandarisasi,” jelasnya.
Ia mencontohkan, dengan kemudahan fasilitas ini, pelanggan yang berasal dari daerah Jakarta dapat melakukan servis gratis. Dengan kata lain, lanjutnya, pelanggan yang membeli paket perdana dapat melakukan free servis di seluruh Cabang Astra UD Trucks di Indonesia.
Sementara Bambang Wijanarko, Chief Operating Officer Astra UD Trucks juga menekankan bahwa Astra UD Trucks berkomitmen untuk selalu menyediakan solusi total transportasi terdepan untuk para pelanggan setianya melalui inovasi layanan purna jual yang berkesinambungan.
“Selain memberikan kemudahan untuk pelanggan Quester Euro 5, fasilitas ini untuk meningkatkan dukungan layanan purna jual lainnya, seperti kontrak servis (UD Trust, UD Ultimate, UD Pro-Care), 24/7 Technical Assistance & Emergency Service, dan UD Mobile Workshop (on-site) sehingga memberi kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bagi bisnis pelanggan,” ungkap Bambang. (OM/RIL)
