OTO Mounture — Jenama otomotif asal Tiongkok, Jetour melakukan peningkatan layanan purna jual di Indonesia berupa fasilitas Call Center 24 Jam, Roadside Assistance, dan Courtesy Car.
Setiap fasilitas ini akan memastikan konsumen selalu merasa aman dan nyaman sepanjang perjalanan karena dukungan yang siap sedia setiap saat.
After Sales Senior Manager PT Jetour Motor Indonesia, Wildan Suyuthi, mengatakan pihaknya percaya bahwa layanan purna jual yang baik adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
“Dengan layanan Call Center 24 Jam, Roadside Assistance, dan Courtesy Car, kami berharap dapat memberikan ketenangan pikiran dan pengalaman yang menyenangkan dalam perjalanan bagi setiap pemilik mobil Jetour,” katanya melalui keterangan resmi, baru-baru ini.
BACA JUGA: Suzuki Beri Promo Sparepart di IIMS 2025
Strategi Travel+ yang diterapkan pada semua aspek Jetour, termasuk pelayanan purna jual, dilakukan untuk menunjang pengalaman terbaik memiliki kendaraan Jetour dan memastikan bahwa kendaraan siap menemani segala aktivitas dengan aman dan nyaman.
Oleh karena itu, setelah pembelian kendaraan, layanan purna jual yang komprehensif menjadi esensial untuk memberikan ketenangan pikiran dan memastikan bahwa setiap perjalanan konsumen aman dan nyaman sebagai komitmen kepada konsumen setia Jetour.
Layanan Call Center 24 Jam Jetour siap membantu konsumen dalam situasi darurat atau memberikan informasi terkait produk dan layanan.
Konsumen juga dapat menghubungi nomor bebas pulsa 0800-1-575757 kapan pun mereka membutuhkan bantuan. Selain itu, Jetour juga menyediakan layanan email melalui info@jetourmotor.id untuk pertanyaan yang tidak mendesak.
BACA JUGA: Bosch Car Service Resmi Dibuka di Indonesia
Sementara itu, Roadside Assistance (RSA) juga hadir untuk memberikan bantuan darurat di jalan. Layanan ini mencakup towing dengan jarak maksimum 50 km untuk memastikan pelanggan tidak perlu khawatir jika mobil mereka mengalami masalah di jalan.
Ada juga layanan Courtesy Car untuk memberikan solusi mobilitas sementara jika kendaraan memerlukan perbaikan yang membutuhkan waktu lebih panjang.
Selain ketiga layanan tersebut, Jetour juga memberikan benefit eksklusif purna jual yang terdiri dari servis gratis selama tiga tahun/30.000 km yang mencakup biaya jasa dan sparepart.
Servis gratis akan tetap berlaku meskipun kendaraan tersebut dijual kepada pemilik baru, sehingga nilai investasi konsumen tetap terjaga.
(om/ril)
