OTO Mounture — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan penjualan ritel di sektor layanan purna jual melalui aplikasi MySuzuki mengalami peningkatan 10% pada Oktober 2022 jika dibandingkan dengan bulan sebelumnya.
Bahkan jika dibandingkan dengan Oktober 2021, penjualan ritel MySuzuki berhasil naik sebesar 141%. Peningkatan tersebut didominasi oleh penjualan spareparts (suku cadang) maupun Ecstar Oil pada kategori sepeda motor, kemudian disusul oleh mobil, dan outboard motor (OBM).
Sparepart Dept. Head PT SIS, Christiana Yuwantie, menuturkan bahwa dari laporan yang dimiliki, peningkatan penjualan MySuzuki selama periode Januari hingga Oktober 2022 didominasi oleh kategori sepeda motor yang berkontribusi sebesar 70%, kemudian disusul oleh mobil sebesar 29%, dan outboard motor sebesar 1%.
“Dari segi daerah cakupannya, Jawa Barat menduduki peringkat pertama dengan jumlah konsumen terbanyak yang menggunakan dan bertransaksi melalui MySuzuki kategori sepeda motor dan mobil,” ungkapnya melalui keterangan resmi.
BACA JUGA: Suzuki Jamin Kesiapan Layanan Purna Jual untuk Skutik Avenis 125
Lebih lanjut ia mengatakan, peningkatan ini menunjukan bahwa MySuzuki menjadi pilihan bagi pelanggan setia Suzuki di berbagai daerah karena memiliki beragam fitur yang memudahkan pengguna dan keamanan dalam bertransaksi.
Fitur layanan yang lengkap dan aksesibilitas yang praktis, kata dia, membuat pelanggan memilih dan menyukai MySuzuki untuk memenuhi kebutuhan kendaraan Suzuki miliknya.
“Ditambah lagi dengan kemudahan bagi pelanggan ketika akan melakukan pembayaran, MySuzuki dilengkapi juga dengan berbagai pilihan metode pembayaran melalui ATM transfer, virtual account, kartu kredit, dan E-Wallet,” ujar Christiana.
BACA JUGA: Ragam Kemudahan Pembelian dan Perawatan Sepeda Motor Suzuki
Adapun untuk dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas, MySuzuki disebut sudah terintegrasi dengan 56 diler di berbagai daerah, di mana diler tersebut menjadi titik pengambilan maupun pengantaran barang pesanan kepada pelanggan.
56 diler tersebut terdiri dari 39 diler mobil, 15 diler sepeda motor, dan 2 diler outboard motor yang tersebar di seluruh Indonesia dan siap melayani pemesanan spareparts, pelumas dan aksesori resmi Suzuki.
Christiana, mengatakan bahwa menghadirkan layanan yang tepat melalui MySuzuki merupakan salah satu wujud konsistensi Suzuki dalam berikan kemudahan untuk pelanggan.
“Kami akan terus berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan setia Suzuki, dimulai dari segi optimalisasi aplikasi MySuzuki hingga penambahan diler yang terintegrasi di berbagai wilayah Indonesia,” tutupnya. (OM/RIL)
