OTO Mounture — DAMRI menghadirkan fitur reschedule tiket melalui DAMRI Apps. Fitur ini memungkinkan pelanggan mengubah jadwal keberangkatan secara mandiri tanpa harus datang ke loket atau menghubungi petugas layanan.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari transformasi digital DAMRI untuk menghadirkan layanan transportasi yang semakin praktis, fleksibel, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Dengan hadirnya fitur reschedule, pelanggan kini memiliki keleluasaan lebih dalam mengatur jadwal perjalanan sesuai kebutuhan.
Selain memberikan kemudahan, fitur ini juga membantu pelanggan yang ingin memesan tiket lebih awal tanpa khawatir jika sewaktu-waktu terjadi perubahan rencana. Proses perubahan jadwal dapat dilakukan langsung melalui aplikasi dengan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Pelanggan dapat mengajukan reschedule tiket paling lambat enam jam sebelum waktu keberangkatan. Setiap tiket hanya dapat dijadwalkan ulang sebanyak satu kali, dengan syarat kursi pada jadwal baru masih tersedia.
Dalam proses perubahan jadwal tersebut, pelanggan akan dikenakan biaya reschedule sebesar 10 persen dari harga tiket sesuai kebijakan yang berlaku.
BACA JUGA: Suzuki Grand Vitara Kini Dibekali Ventilated Seat, Bikin Perjalanan Lebih Nyaman Saat Cuaca Panas
DAMRI menghadirkan proses yang sederhana agar pelanggan dapat melakukan perubahan jadwal dengan cepat dan mudah.
Berikut langkah-langkah reschedule tiket melalui DAMRI Apps:
1. Buka aplikasi DAMRI Apps.
2. Masuk ke menu Pesanan Saya.
3. Pilih tiket yang ingin dijadwalkan ulang.
4. Klik opsi Reschedule.
5. Pilih jadwal keberangkatan baru yang masih tersedia.
6. Selesaikan proses perubahan sesuai petunjuk aplikasi.
7. Setelah berhasil, pelanggan akan menerima tiket dengan jadwal keberangkatan terbaru.
Dengan sistem digital ini, pelanggan tidak perlu lagi datang ke loket untuk mengurus perubahan jadwal perjalanan.
Head of Corporate Communication DAMRI, P. Septian Adri S., mengatakan bahwa perusahaan memahami perubahan rencana perjalanan merupakan hal yang sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari.
Karena itu, DAMRI menghadirkan fitur reschedule tiket sebagai solusi yang memberikan ketenangan dan fleksibilitas bagi pelanggan saat merencanakan perjalanan.
Menurutnya, pelanggan kini tidak perlu lagi menghabiskan waktu untuk mengurus perubahan jadwal secara langsung karena seluruh proses dapat dilakukan melalui aplikasi.
Hadirnya fitur reschedule tiket menjadi bagian dari komitmen DAMRI dalam meningkatkan pengalaman pelanggan sejak tahap perencanaan perjalanan hingga keberangkatan.
Melalui DAMRI Apps, pelanggan tidak hanya dapat membeli tiket secara online, tetapi juga mengelola perjalanan dengan lebih fleksibel ketika terjadi perubahan rencana di tengah aktivitas yang dinamis.
Langkah ini sekaligus memperkuat transformasi layanan digital DAMRI untuk mendukung kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin mengandalkan kemudahan akses dan layanan berbasis aplikasi.
Dengan fitur reschedule yang dapat dilakukan secara mandiri, DAMRI berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanan dengan lebih tenang, nyaman, dan efisien.
(om/ns)
