OTO Mounture — ALVA membagikan kisah nyata salah satu penggunanya dalam Customer Story Session yang digelar di booth ALVA pada Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2026. Cerita tersebut menjadi bukti bagaimana teknologi keamanan yang terintegrasi pada ALVA CERVO Q mampu membantu pemilik kendaraan saat menghadapi situasi tak terduga.
Pengalaman tersebut datang dari Abay, pengguna ALVA CERVO Q yang sempat kehilangan motor listrik sekaligus handphone pribadinya. Meski tidak dapat mengakses aplikasi secara langsung, motor berhasil ditemukan kembali berkat kombinasi fitur GPS, Anti Theft, dan dukungan Customer Service ALVA yang tersedia selama 24 jam.
Dalam sesi talkshow, Abay menceritakan bahwa motor listriknya sempat hilang bersamaan dengan telepon genggam yang biasa digunakan untuk mengakses My ALVA Mobile App.
Kondisi tersebut sempat menyulitkan karena seluruh fitur keamanan kendaraan berada di aplikasi. Namun, berkat bantuan tim Customer Service ALVA, ia kembali dapat mengakses sistem keamanan dan memantau posisi kendaraan hingga akhirnya motor berhasil ditemukan.
“Saya merasakan langsung manfaat Anti Theft yang terhubung dengan My ALVA Mobile App. Saat menghadapi situasi yang tidak terduga, fitur tersebut membantu saya memantau lokasi kendaraan, ditambah dukungan Customer Service ALVA yang responsif ketika saya tidak dapat mengakses aplikasi dari handphone pribadi. Bagi saya, kehadiran fitur keamanan dan layanan 24 jam seperti ini memberikan rasa aman serta menjadi nilai tambah dalam penggunaan kendaraan sehari-hari,” ujar Abay.
BACA JUGA: Yamaha MX King 150 Prima Pramac Livery Resmi Meluncur, Ini Harganya
Selain fitur pelacakan lokasi melalui GPS, ALVA CERVO Q juga dibekali fitur Anti Theft yang memungkinkan pemilik mematikan motor dari jarak jauh menggunakan My ALVA Mobile App.
Ketika fitur tersebut diaktifkan, sistem akan menghentikan operasional motor sehingga kendaraan tidak dapat dijalankan kembali. Fitur ini dirancang untuk membantu pemilik mengurangi risiko pencurian sekaligus memberi waktu untuk mengambil langkah lanjutan.
Kemampuan tersebut menjadi salah satu nilai tambah bagi pengguna yang menjadikan motor listrik sebagai kendaraan utama untuk aktivitas sehari-hari.
Dalam kesempatan yang sama, Redya Febriyanto, Head of Digital Product, Engineering and Information Technology ALVA, menjelaskan bahwa pengembangan fitur keamanan merupakan bagian dari komitmen perusahaan menghadirkan pengalaman berkendara yang lebih aman.
Menurutnya, teknologi pada kendaraan listrik tidak hanya berfungsi sebagai fitur tambahan, tetapi juga menjadi solusi nyata yang dapat memberikan ketenangan kepada pengguna.
“Teknologi pada ALVA tidak hanya hadir sebagai fitur, tetapi dirancang untuk memberikan rasa aman dan ketenangan bagi pengguna dalam kehidupan sehari-hari. Melalui pengalaman Abay sebagai pemilik CERVO, fitur Anti Theft ALVA menunjukkan manfaatnya saat dibutuhkan,” jelas Redya.
BACA JUGA: Yamaha Gear Ultima Cocok untuk Jastiper di PRJ 2026, Bagasi Luas dan Irit BBM
Selain menghadirkan inovasi keamanan kendaraan, ALVA juga terus memperkuat ekosistem kendaraan listrik di Indonesia.
Sepanjang 2025, ALVA mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 52,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Peningkatan tersebut didukung oleh pengembangan infrastruktur yang kini mencakup 355 konektor pengisian daya, 170 lokasi charging station, layanan Roadside Assistance, dan jaringan after-sales service yang semakin luas di berbagai daerah.
Pengembangan ekosistem tersebut menjadi bagian dari strategi ALVA dalam meningkatkan kenyamanan sekaligus rasa aman bagi para pengguna motor listrik.
Kisah yang dialami Abay menjadi gambaran bagaimana teknologi keamanan pada kendaraan listrik dapat memberikan manfaat nyata ketika menghadapi situasi darurat.
Dengan fitur GPS, Anti Theft, serta dukungan Customer Service selama 24 jam, ALVA ingin menghadirkan kendaraan yang tidak hanya nyaman digunakan, tetapi juga memberikan perlindungan lebih bagi penggunanya.
Seiring meningkatnya penggunaan motor listrik sebagai kendaraan utama, kehadiran fitur keamanan digital seperti ini diperkirakan akan menjadi salah satu pertimbangan penting bagi masyarakat sebelum membeli kendaraan listrik.
(om/ns)
