OTO Mounture — Para pemilik mobil Chery Tiggo 7 Pro dan Tiggo 8 Pro resmi mendeklarasikan pembentukan komunitas Chery Indonesia Family (Chief). Peresmian komunitas itu dilakukan pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023.
Kehadiran Chief disebut bukan hanya sebagai wadah komunikasi para pengguna kendaraan Chery, namun bertujuan untuk silaturahmi. Pada kesempatan tersebut, anggota Chief hadir bersama keluarganya.
Presiden PT Chery Sales Indonesia (CSI), Shawn Xu, mengucapkan selamat atas berdirinya Chief. Menurutnya, adanya Chief sebagai komunitas resmi pemilik mobil Chery di Indonesia menjadi kebanggaan tersendiri baginya.
“Artinya, konsumen Chery memiliki rasa kepemilikan yang besar terhadap brand Chery. Selain itu, dengan adanya Chief, PT CSI sebagai prinsipal Chery di Indonesia bisa bersinergi dengan konsumen untuk mendapatkan masukan guna meningkatkan kualitas produk dan layanan kami,” katanya.
BACA JUGA: Chery ‘Pede’ OMODA 5 akan Diterima Konsumen Indonesia
Pada kesempatan sama, salah satu anggota Chief, Muhammad Yudho Indrawan, mengungkapkan bahwa ketertarikannya memiliki Tiggo 8 Pro saat ia melihatnya di GIIAS 2022 lalu.
“Dengan 250 hp dan torsi 400 nm, Tiggo 8 Pro adalah SUV yang dahsyat dan belum ada brand lain yang memiliki tenaga sehebat ini. Menurut saya, Tiggo 8 Pro adalah mobil asal Cina dengan besutan seperti Eropa,” ujar dia.
BACA JUGA: Chery Klaim Tiggo Pro Series Irit Konsumsi Bahan Bakar
Sementara Zhang Wei, Executive Vice President PT CSI, menuturkan saat Chery memasuki Indonesia, salah satu hal yang menjadi fokus perhatian PT CSI adalah bagaimana memberikan kepuasan kepada para konsumen.
“Kami meyakini kepuasan konsumen sebagai kunci untuk membangun kepercayaan kepada brand. Oleh karena itu kami berusaha untuk mengayomi para konsumen, berbagi edukasi dan informasi dengan mereka, dan mendengarkan masukan serta kritik. Sebuah brand hanya dapat besar dengan dukungan orang-orang yang mencintainya, dan dalam hal ini konsumen adalah pendukung terbesar brand,” ungkapnya.
Untuk memuluskan niat tersebut, lanjut Zhang, selain memperkuat program-program after sales, Chery juga membentuk sebuah grup pada aplikasi Whatsapp dan mempersilahkan semua pemilik kendaraan Chery di Indonesia untuk bergabung
“Di dalam group tersebut semua boleh berdiskusi apapun seputar kendaraan Chery dan berbagi solusi untuk sama-sama mendapatkan pengalaman berkendara yang maksimal dengan produk Chery yang dimiliki,” tutupnya. (OM/RIL)
