OTO Mounture — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan penarikan kembali atau recall untuk model Suzuki S-Presso dengan rentang produksi Juli 2022 – Maret 2023. Melalui program Product Quality Update, Suzuki melakukan recall sebanyak 2.228 unit.
Adapun recall tersebut dilakukan untuk pemeriksaan dan penggantian terhadap komponen Steering Tie-Rod. Komponen tersebut bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil dan membantu mengurangi getaran pada sektor suspensi kendaraan.
Dengan penggantian yang dilakukan, Suzuki memastikan bahwa kinerja komponen tersebut lebih optimal dalam memberikan keamanan dan keselamatan selama berada di perjalanan.
Service Asst. to Dept. Head PT SIS, Hariadi, menuturkan bahwa Suzuki Indonesia tengah melakukan pelayanan yang optimal bagi pemilik dan pengguna S-Presso. Secara global, Suzuki telah mengumumkan perlunya melakukan pemeliharaan kualitas komponen pada S-Presso untuk menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.
“S-Presso yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki di Indonesia juga perlu ikut peran serta dalam Product Quality Update yang sedang dijalankan,” katanya melalui keterangan resmi.
BACA JUGA:
Mitsubishi Benamkan Sistem Audio Premium di SUV Terbaru
Arista Group Resmikan 6 Diler Honda Baru di Pulau Sumatera
Ia pun menyampaikan bahwa pelanggan Suzuki tidak perlu khawatir, karena setelah komponen sampai, Bengkel Resmi Suzuki siap untuk segera melakukan pemeriksaan dan penanganan bagi unit milik pelanggan agar mobil kesayangannya dapat digunakan dengan rasa yang lebih aman.
Saat ini, Suzuki sedang melakukan pengadaan komponen Steering Tie-Rod baru yang akan dipakai untuk penggantian pada unit pelanggan. Segera setelah komponen tersedia, diler resmi Suzuki akan menghubungi dan mengundang pemilik unit S-Presso di Indonesia yang terdampak untuk datang ke Bengkel Resmi Suzuki secara bertahap guna melakukan pengecekan kendaraan dan melakukan penggantian komponen yang diperlukan.
Adapun semua unit S-Presso yang dijual di Indonesia merupakan impor CBU dari India. SIS juga menyampaikan stok unit yang saat ini berada di diler akan diperiksa dan dilakukan penggantian komponen bermasalah sebelum dikirim ke konsumen. S-Presso yang diproduksi mulai April 2023 dinyatakan sudah aman dari masalah steering tie-rod.
Sementara untuk pemeriksaan dan penggantian komponen steering tie-rod dijelaskan butuh waktu 0,9 jam atau 54 menit. Proses ini tak dikenakan biaya alias gratis.
“Kami harap langkah yang diambil Suzuki untuk meningkatkan taraf keamanan dan kenyamanan pelanggan akan unit S-Pressonya dapat mencerminkan komitmen kami akan pelayanan yang terjamin dan menyeluruh. Apabila ditemukan potensi masalah dalam sistem kendaraan, maka Suzuki akan melakukan penggantian secara gratis kepada pelanggan setia kami,” tutup Hariadi. (OM/RIL)
