OTO Mounture — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program Product Quality Update untuk sepeda motor Suzuki Satria Pro dan Satria F150 dengan kriteria tertentu. Program ini ditujukan untuk memastikan kesesuaian celah antara rangka dan tangki bahan bakar dengan standar yang ditetapkan perusahaan.
Melalui program tersebut, Suzuki mengundang pemilik kendaraan yang memenuhi kriteria untuk melakukan pemeriksaan di Bengkel Resmi Suzuki. Pemeriksaan ini mencakup sekitar 9.024 unit sepeda motor yang telah berada di tangan konsumen.
Adapun kendaraan yang masuk dalam program memiliki periode produksi mulai 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026. Pemilik Satria Pro dan Satria F150 disarankan memeriksa nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) untuk memastikan apakah kendaraannya termasuk dalam program tersebut.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan program ini merupakan langkah proaktif perusahaan untuk menjaga kualitas produk.
“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar,” ujar Hariadi.
BACA JUGA: 3 Tanda V-Belt Motor Matic Harus Diganti, Jangan Tunggu Putus!
Suzuki menetapkan rentang nomor rangka tertentu untuk menentukan kendaraan yang termasuk dalam program Product Quality Update. Berikut rinciannya berdasarkan informasi resmi perusahaan:
1. Suzuki Satria F150
MH8DL11AZSJ260852 – MH8DL11AZSJ263244
MH8DL15AZSJ500046 – MH8DL15AZTJ505836
2. Suzuki Satria Pro
MH8DL15AZSJ100033 – MH8DL15AZTJ100719
Pemilik kendaraan dapat mencocokkan nomor rangka pada sepeda motornya dengan rentang tersebut. Jika nomor rangka termasuk dalam daftar, pemilik disarankan menghubungi Suzuki untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pemeriksaan.
Dalam program Product Quality Update ini, teknisi Bengkel Resmi Suzuki akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait, khususnya untuk memastikan celah kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar sesuai dengan standar kualitas.
Apabila ditemukan ketidaksesuaian, kendaraan akan mendapatkan penanganan sesuai prosedur teknis yang berlaku.
Suzuki menegaskan seluruh proses pemeriksaan dan penanganan yang diperlukan dalam program ini dilakukan tanpa biaya bagi pelanggan.
Perusahaan juga memperkirakan proses pengerjaan membutuhkan waktu sekitar satu jam. Dengan demikian, pemilik kendaraan dapat menyesuaikan jadwal kunjungan ke bengkel resmi agar proses pemeriksaan berjalan lebih praktis.
BACA JUGA: Baru 4 Bulan Dipakai, Jaecoo J5 EV Dibatasi 20 Km/Jam akibat Turtle Mode
Bagi pemilik Suzuki Satria Pro dan Satria F150 yang ingin memastikan status kendaraannya, berikut langkah yang dapat dilakukan:
1. Periksa nomor rangka kendaraan. Cocokkan VIN sepeda motor dengan rentang nomor rangka yang tercantum dalam program.
2. Cek melalui laman resmi Suzuki Indonesia. Pemilik kendaraan disarankan menggunakan layanan pengecekan yang disediakan Suzuki untuk memastikan apakah kendaraannya termasuk dalam program.
3. Lakukan booking service. Buat janji pemeriksaan terlebih dahulu sebelum datang ke Bengkel Resmi Suzuki.
4. Datang sesuai jadwal. Teknisi akan melakukan pemeriksaan terhadap komponen terkait dan memberikan penanganan apabila ditemukan ketidaksesuaian.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai Product Quality Update, pemilik kendaraan dapat menghubungi layanan Halo Suzuki melalui nomor 0800-1100-800 yang bebas pulsa dan tersedia selama 24 jam. Pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki melalui WhatsApp di nomor 0811-1993-0800.
Hariadi menyampaikan bahwa program pemeriksaan ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen.
Melalui pemeriksaan tersebut, Suzuki berupaya memastikan produknya tetap memenuhi standar kualitas sekaligus mendukung kenyamanan dan keamanan pelanggan dalam penggunaan sehari-hari.
Karena itu, pemilik Suzuki Satria Pro dan Satria F150 yang kendaraannya memenuhi kriteria program disarankan segera memeriksa nomor rangka dan mengatur jadwal kunjungan ke bengkel resmi.
Pemeriksaan dapat dilakukan tanpa biaya, dengan estimasi pengerjaan sekitar satu jam.
(om/ns)
