OTO Mounture — Hongqi resmi membuka Hongqi House Mampang, rumah pertama merek otomotif asal China tersebut di Indonesia. Kehadiran fasilitas ini menjadi langkah lanjutan setelah Hongqi memperkenalkan diri kepada masyarakat Indonesia pada Agustus 2026.
Hongqi House Mampang dirancang sebagai tempat bagi konsumen untuk mengenal lebih dekat produk dan karakter Hongqi. Konsumen dapat melihat kendaraan secara langsung, berkonsultasi dengan tim Hongqi, sekaligus mendapatkan dukungan selama masa kepemilikan.
Pembukaan Hongqi House juga menjadi bagian dari langkah Hongqi dalam membangun layanan purnajual di Indonesia. Merek ini telah memiliki National Technical Center yang didukung teknisi bersertifikasi dan berada di bawah supervisi langsung Hongqi China.
Director of Indomobil Group Andrew Nasuri mengatakan, penamaan Hongqi House dipilih untuk menghadirkan Hongqi lebih dekat dengan konsumen Indonesia.
“Penamaan Hongqi House selaras dengan konsep yang ingin kami bangun di Indonesia, yaitu menghadirkan Hongqi lebih dekat dengan konsumen, dimulai dari Mampang sebagai rumah pertama kami,” ujar Andrew.
Menurutnya, Hongqi House diharapkan dapat menjadi tempat yang nyaman bagi pelanggan, bukan hanya untuk mengenal kendaraan, tetapi juga menikmati hospitality yang menjadi bagian dari pengalaman Hongqi.
“Kami ingin Hongqi House terasa seperti ‘a second home’, tempat pelanggan nyaman untuk datang kapan saja,” katanya.
BACA JUGA: Mitsubishi Fuso Recall 111.195 Canter Euro 4, Cek Komponen yang Diperbaiki
Pembukaan Hongqi House Mampang melanjutkan perjalanan Hongqi setelah sebelumnya memperkenalkan sejarah, filosofi, serta Hongqi E-HS9 kepada masyarakat Indonesia.
Melalui Hongqi House, pengalaman yang ditawarkan Hongqi tidak hanya berfokus pada kendaraan. Pendampingan pelanggan dimulai sejak konsultasi dan pembelian, kemudian dilanjutkan dengan perawatan kendaraan serta layanan purnajual selama masa kepemilikan.
Konsep tersebut sejalan dengan upaya Hongqi menghadirkan pengalaman Neo-Chinese Luxury, yang tidak hanya diterapkan pada produk, tetapi juga pada cara pelanggan mendapatkan pelayanan.
Hongqi House juga dirancang sebagai ruang yang dapat digunakan pelanggan di luar kebutuhan terkait kendaraan. Pelanggan dapat singgah di sela aktivitas, bekerja, mengadakan pertemuan, atau sekadar menikmati waktu di tempat tersebut.
Dengan konsep tersebut, Hongqi ingin menjadikan Hongqi House sebagai titik pertemuan yang semakin akrab bagi pelanggan dan dapat kembali dikunjungi sepanjang perjalanan kepemilikan kendaraan.
BACA JUGA: 40 Tahun di Indonesia, SKF Siapkan Ekspansi Besar Bisnis Aftermarket
Karakter Neo-Chinese Luxury turut diperkenalkan melalui konsep hospitality dalam pembukaan Hongqi House Mampang.
Acara pembukaan dikemas dalam suasana housewarming yang intim dengan menghadirkan sejumlah elemen yang terinspirasi dari tradisi dan budaya Tiongkok.
Salah satunya adalah tea ceremony, dengan teh sebagai simbol penyambutan dan penghormatan kepada para tamu. Selain itu, Hongqi menghadirkan pertunjukan Guzheng yang membawa instrumen musik tradisional Tiongkok dalam suasana kontemporer Hongqi House.
Elemen lainnya adalah Chinese calligraphy atau seni kaligrafi Tiongkok. Aktivitas ini menjadi bentuk ekspresi personal sekaligus menggambarkan perhatian terhadap detail yang ingin ditampilkan Hongqi.
Ketiga pengalaman tersebut menjadi bagian dari cara Hongqi memperkenalkan akar budaya Tiongkok secara langsung kepada para tamu, tidak hanya melalui cerita mengenai merek.
Melalui Hongqi House Mampang, Hongqi kini memiliki titik layanan dan interaksi pertamanya di Indonesia. Kehadiran rumah pertama ini sekaligus menjadi bagian dari persiapan Hongqi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, termasuk melalui dukungan layanan purnajual.
(om/ns)
