OTO Mounture — Pemilik MG S5 EV Filip Stephanus Khurniawan kembali membawa mobilnya ke bengkel resmi MG di kawasan BSD untuk menindaklanjuti sejumlah masalah yang sebelumnya dikeluhkan. Dalam pemeriksaan terbaru, teknisi mengakui adanya bunyi yang tidak lazim dari area setir.
Perkembangan tersebut disampaikan pemilik melalui akun Threads @filipstephanusk dalam unggahan terbarunya mengenai kasus MG S5 EV miliknya.
“Pagi ini sudah ke bengkel resmi di BSD, sudah dilakukan test drive bersama teknisi dan dari pihak bengkel mengiyakan bahwa ada bunyi yang tidak lazim di dalam setir (namun belum diketahui sumber pastinya),” tulisnya.
Pemilik mengatakan, pemeriksaan kali ini tidak hanya berfokus pada bunyi dari area setir. Ia juga kembali menyampaikan daftar masalah lain yang menurutnya masih belum terselesaikan, termasuk persoalan pada bagian sunroof.
Namun, karena pihak bengkel menilai seluruh masalah tersebut belum dapat diselesaikan pada hari yang sama, pemilik kini masih menunggu mobil pinjaman sementara dipersiapkan.
“Dikarenakan pihak bengkel merasa tidak bisa selesaiin masalahnya hari ini, jadi saat ini sedang menunggu mobil pinjaman sementara dipersiapkan,” lanjutnya.
Bunyi dari area setir menjadi salah satu keluhan yang sebelumnya paling disoroti pemilik MG S5 EV varian Magnify tersebut.
Dalam unggahan sebelumnya, pemilik menggambarkan bunyi yang muncul dari bagian bawah setir hingga sekitar pedal gas sebagai suara “tek-tek-tek” hingga “trrrr”. Menurut pengakuannya, bunyi tersebut dapat terdengar secara konstan, termasuk ketika mobil melaju di jalan yang relatif mulus dengan posisi setir lurus.
Pemilik juga menyebut suara tersebut terdengar seperti adanya komponen berbahan besi yang longgar.
Masalah itu disebut muncul ketika mobil baru digunakan sekitar 2,5 bulan. Pemilik mengaku sebelumnya sudah beberapa kali membawa MG S5 EV tersebut ke bengkel resmi, tetapi masih terdapat sejumlah persoalan yang belum terselesaikan.
Kini, setelah dilakukan test drive bersama teknisi, pihak bengkel disebut telah mengonfirmasi bahwa memang terdapat bunyi yang tidak lazim dari area setir. Meski demikian, sumber bunyi tersebut masih belum diketahui.
BACA JUGA: Segudang Keluhan Pemilik MG S5 EV Setelah 2,5 Bulan, Ada Rattle hingga Sunroof Bocor
Sebelum masalah bunyi di area setir, pemilik mengaku telah mengalami sejumlah persoalan lain pada MG S5 EV miliknya.
Masalah pertama disebut muncul hanya beberapa jam setelah proses serah terima kendaraan. Saat pengecekan dan test drive sebelum mobil dibawa pulang, kondisi kendaraan diklaim masih normal.
Namun, setelah digunakan beberapa jam, muncul suara rattle cukup kencang dari pintu depan kanan dan kiri.
Mobil kemudian dibawa ke bengkel resmi MG di BSD. Menurut pengakuan pemilik, proses pengerjaan berlangsung sekitar empat jam dan pihak bengkel menyatakan masalah telah ditangani.
Akan tetapi, suara tersebut disebut kembali muncul sekitar 100 meter setelah mobil meninggalkan bengkel.
Pemilik kemudian membawa mobil ke toko audio langganannya. Ia mengaku melakukan penggantian klip serta memasang foam tape dengan biaya pribadi. Menurut pengakuannya, langkah tersebut kemudian dapat mengatasi suara rattle dari bagian pintu.
Keluhan berikutnya berkaitan dengan posisi setir yang dirasakan miring ke kiri. Pemilik mengatakan mobil cenderung bergerak ke kiri ketika setir berada dalam posisi lurus.
Ia kemudian menghubungi bengkel resmi MG di BSD. Dalam unggahannya, pemilik mengklaim mendapat informasi bahwa bengkel tersebut saat itu belum memiliki scanner sehingga belum dapat melakukan kalibrasi.
Mobil kemudian dibawa ke dealer MG di kawasan Bekasi untuk diperiksa. Namun, menurut pengakuannya, pemeriksaan tersebut belum menyelesaikan persoalan. Pemilik akhirnya membawa mobil ke tempat spooring langganannya dan melakukan perbaikan dengan biaya pribadi.
Bagian sunroof juga menjadi salah satu persoalan yang disampaikan pemilik kepada bengkel.
Ia sebelumnya mengaku mendapati bagian tersebut bergetar dan menimbulkan suara ketika mobil melewati permukaan jalan yang tidak rata. Pemilik kemudian mencoba mengoleskan silicon spray serta grease pada bagian tertentu.
Menurut pengakuannya, langkah tersebut dapat mengurangi atau menghilangkan suara. Meski demikian, ia tetap merasa khawatir karena kendaraan masih tergolong baru.
Selain itu, pemilik juga pernah mengaku menemukan air menetes dari area sunroof ketika mencuci mobil. Kendaraan kemudian kembali dibawa ke bengkel resmi MG di BSD untuk diperiksa.
Menurut pengakuannya, pihak bengkel telah melakukan pengujian, tetapi tidak menemukan adanya kebocoran.
Setelah mobil dibawa pulang, pemilik mengatakan belum kembali menemukan kebocoran tersebut. Kendati demikian, pengalaman itu membuatnya tetap waswas ketika mencuci mobil, terutama saat musim hujan.
Dalam perkembangan terbaru, persoalan sunroof yang disebut masih belum terselesaikan kembali disampaikan kepada pihak bengkel bersamaan dengan daftar keluhan lainnya.
BACA JUGA: Kalista dan Kideco Uji Kendaraan Listrik di Tambang, Hemat Energi hingga 80%
Perkembangan kasus MG S5 EV tersebut juga mendapat beragam respons dari pengguna Threads. Salah satu pengguna dengan akun @besok.siang mempertanyakan mengapa sebuah keluhan terkadang baru mendapatkan perhatian serius setelah menjadi viral.
“Kenapa ya, kebanyakan sekarang harus viral dulu baru bener2 ditanggapin serius..” tulisnya.
Pengguna lain, @alifnrmdhn, berharap persoalan yang dialami pemilik segera mendapatkan penyelesaian sekaligus meminta MG Motor Indonesia lebih responsif terhadap pelanggan.
Sementara itu, akun @linear_measurement menyampaikan dugaan yang diklaimnya berkaitan dengan proses quality control di tingkat dealer. Ia menilai dealer seharusnya kembali melakukan pemeriksaan kualitas terhadap kendaraan yang diterima dari pabrik sebelum diserahkan kepada konsumen.
Ada pula pengguna @farkhanst_ yang kembali menyoroti anggapan bahwa sebuah persoalan baru mendapatkan perhatian setelah ramai dibicarakan di media sosial.
Berbagai komentar tersebut merupakan respons dan pendapat pengguna Threads terhadap unggahan pemilik, bukan konfirmasi mengenai penyebab masalah pada unit MG S5 EV tersebut.
Untuk saat ini, pemilik masih menunggu mobil pinjaman sementara dari bengkel resmi MG. Sementara itu, sumber bunyi tak lazim dari area setir yang telah terkonfirmasi oleh teknisi masih dalam proses penelusuran.
Belum ada keterangan lebih lanjut mengenai komponen yang menjadi sumber bunyi maupun hasil akhir perbaikan pada unit MG S5 EV tersebut.
(om/ls)
