OTO Mounture — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengklaim antusiasme konsumen untuk mengajukan test drive melalui website terus meningkat. Selain lebih mudah, pengajuan melalui website juga tidak memakan waktu banyak.
Data internal Suzuki mencatat bahwa total angka pengajuan test drive berbagai tipe mobil Suzuki melalu website mencapai 955 orang dari Januari – Agustus 2020. Angka ini lebih tinggi 128 persen dari periode yang sama tahun sebelumnya.
Donny Saputra, 4W Marketing Director PT SIS, mengungkapkan bahwa tren pemintaan test drive melalui website terus meningkat. Untuk itu, kata dia, demi kesehatan dan keselamatan konsumen dan karyawan, pihaknya juga mengoptimalkan pelayanan yang sesuai dengan protokol kesehatan melalui layanan home test drive.
“Layanan ini kami berikan untuk mempermudah konsumen yang ingin melakukan pembelian namun mengurangi interaksi langsung di diler,” ungkapnya dalam keterangan tertulis di Jakarta.
Dia menambahkan, khusus untuk pengajuan home test drive, Suzuki memastikan setiap mobil yang diantar ke rumah konsumen sudah dibersihkan dan disemprot cairan disinfektan yang sesuai. Petugas yang mengantar dan menemani sesi test drive pun menggunakan masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman.
“Untuk persyaratan pembeliannya pun tak perlu khawatir, karena dapat dilakukan secara daring (dalam jaringan),” terang Donny.
Lebih lanjut dia mengungkapkan, website resmi Suzuki terus menerima peningkatan pengajuan setiap bulannya. Kenaikan angka pengajuan pun mulai terlihat sejak Juni lalu. “Jika rata-rata di lima bulan pertama tahun 2020 hanya berkisar 50 orang, di tiga bulan terakhir angka pengajuan test drive mencapai 236 orang,” tutur dia.
Saat ini, Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat menjadi daerah yang mendominasi angka pengajuan home test drive melalui website. Sedangkan untuk produk, dari seluruh model Suzuki, XL7 menjadi mobil yang paling banyak diminta untuk dilakukan home test drive ataupun test drive di diler yaitu sebesar 58,6 persen disusul oleh All New Ertiga sebanyak 14,5 persen.
“Kepercayaan konsumen kepada Suzuki membuat kami selalu berupaya memberikan yang terbaik melalui produk dan layanan yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan dan keselamatan,” tutupnya.
Bagi konsumen yang ingin mengajukan test drive dengan mudah dan cepat bisa langsug mengunjungi website www.suzuki.co.id, Suzuki juga mengoptimalkan pelayanan melalui daring untuk home service, pick up service, dan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance) dengan mengakses Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800. (OM/RIL)
