OTO Mounture — Wuling Motors sukses menggelar babak final *Aftersales Skill Contest 2024* dengan tema “Drive Your Skills, Be The Champion” pada Sabtu, 23 November 2024.
Acara yang berlangsung di diler Wuling Mimosa BSD, Tangerang, ini menjadi puncak dari serangkaian seleksi ketat yang melibatkan 231 peserta dari seluruh Indonesia, hingga mengerucut menjadi 36 finalis yang berkompetisi dalam tiga kategori utama yakni Service Advisor, Customer Care Officer (CCO), dan Teknisi.
Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, mengatakan Aftersales Skill Contest merupakan inisiatif strategis Wuling untuk meningkatkan layanan purnajual Wuling yang kompetitif dan mengembangkan pelayanan kepada konsumen ke arah yang lebih baik lagi.
“Selain menjadi sarana evaluasi, kompetisi ini juga menjadi kesempatan bagi tim aftersales di dealer Wuling menunjukkan kemampuan terbaik mereka, baik dalam bidang kemampuan, standarisasi sampai dengan pelayanan untuk kepuasan pelanggan,” katanya.
BACA JUGA: Kia Ramaikan GJAW 2024, Tampilkan Kendaraan Listrik Terbaru Kia EV3
Proses seleksi dari kompetisi ini dimulai dengan tahapan National Pre-Qualification yang berjalan pada 23-27 September 2024. Ada sebanyak 231 peserta dari seluruh Indonesia yang tercatat pada tahap ini.
Kemudian, diteruskan dengan tahapan Online Knowledge Test pada 2-4 Oktober 2024 berupa tes tertulis di mana ada sebanyak 72 peserta dengan nilai tertinggi yang dapat melanjutkan ke tahap berikutnya.
Berlanjut ke tahapan Offline skill Test pada tanggal 14-25 Oktober 2024, para peserta dihadapkan dengan ujian berupa role play untuk masing masing kategori dan 36 peserta maju menjadi finalis di tahap National Contest.
BACA JUGA: Mobil Listrik Terlaris di Indonesia, Wuling BinguoEV Tampil Memukau di GJAW 2024
Adapun tingkatan National Contest berlangsung di Wuling Mimosa BSD pada 23 November 2024. Pada tahapan ini para finalis mengikuti serangkaian uji secara langsung pada masing-masing bagian.
Service Advisor menghadapi skenario harian dan problem handling. Customer Care Officer skenario harian, problem handling dan sesi interview. Untuk kelas teknisi ditantang agar dapat melakukan troubleshooting untuk mobil ICE dan EV Wuling.
Berikut daftar pemenang Wuling Aftersales Skill Contest 2024 ‘Drive Your Skills, Be The Champion’:
Best Service Advisor
– Gold : Tri Riski Saputra (Arista Balikpapan)
– Silver : Sapta Andika (Arista Lampung)
– Bronze : Cahya Maulana (Maju Motor Mataram)
Best Customer Care Officer (CCO)
– Gold : Mujizatul Syukrufi Saenong (Kumala Palu)
– Silver : Milawati (Arista Sidoarjo)
– Bronze : Atria Lintang Kinasih (AJM Magelang)
Best Technician
– ICE:
– Gold : Muhammad Rizki Mulya (Arista Kelapa Gading)
– Silver : Bardan Fahrezi (Arista Pekanbaru)
– Bronze : Muhammad Adi Sapriadi (Arista Cikokol)
– EV:
– Gold : Muhammad Adi Sapriadi (Arista Cikokol)
– Silver : Khusnudin (AJM Yogyakarta Melati)
– Bronze : Habib Murthado (Arista Jemursari).
(om/ril)
