OTO Mounture — PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menunjukkan sikap optimistis dalam menghadapi tantangan pasar otomotif Indonesia pada 2025 ini.
Meskipun tahun 2024 ditandai dengan penurunan volume penjualan nasional sebesar 10,9 persen, MMKSI berhasil mencatatkan pencapaian positif dengan total penjualan 71.451 unit dan mengamankan pangsa pasar sebesar 8,2 persen.
Presiden Direktur PT MMKSI, Atsushi Kurita, mengatakan bahwa tahun ini menjadi momen istimewa karena bertepatan dengan 55 tahun kehadiran Mitsubishi Motors di Indonesia.
“Kami sangat bersemangat karena 2025 menandai kehadiran Mitsubishi Motors ke-55 tahun di Indonesia. Dengan semangat ‘Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors’, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya pada acara Media Gathering di Jakarta, Jumat, 16 Mei 2025.
BACA JUGA: Mitsubishi Luncurkan New Xpander dan Xpander Cross versi Penyegaran
Sepanjang April 2024 hingga Maret 2025, MMKSI mencatatkan penjualan sebanyak 49.559 unit kendaraan penumpang, serta 21.892 unit kendaraan niaga ringan.
Rinciannya, Xpander terjual sebanyak 18.853 unit (pangsa pasar 23 persen), Xpander Cross 11.495 unit, Xforce 7.108 unit (14 persen), Pajero Sport 12.100 unit (40 persen), Triton 4×4 9.568 unit (40 persen), dan L300 terjual 12.123 unit (47 persen).
MMKSI juga mencatat pertumbuhan positif dalam layanan purnajual, termasuk peningkatan jumlah kendaraan servis sebesar 3 persen dan penjualan suku cadang sebesar 2 persen.
Peningkatan juga terlihat dari Customer Satisfaction Index (CSI) yang naik 13 poin dan Net Promotor Score (NPS) yang naik 22,7 poin menjadi 66,7.
BACA JUGA: Pasar Mobil Listrik dan Konvensional di Indonesia: HEV Masih Mendominasi, BEV Tumbuh Pesat
Strategi MMKSI 2025: Target Pangsa Pasar 10 Persen dan Model Baru
Mengacu pada proyeksi Gaikindo sebesar 900.000 unit penjualan mobil nasional, MMKSI menargetkan peningkatan pangsa pasar menjadi 10 persen dengan strategi utama berupa peluncuran model baru unggulan, program kepemilikan kendaraan yang menarik seperti DP ringan, bunga rendah, hingga lucky draw.
Selain itu, MMKSI juga akan melakukan ekspansi jaringan diler menjadi 188 outlet serta tambahan 13 diler baru pada 2025, penambahan 29 fasilitas Mitsubishi Bodi & Cat dan 5 authorized part shop, dan optimalisasi kualitas humanware berdasarkan evaluasi CSI, NPS, dan survei internal
“Kami bertekad meningkatkan pengalaman konsumen melalui layanan seamless, baik offline maupun digital. Penguatan infrastruktur dan kualitas sumber daya manusia menjadi prioritas kami,” tutup Kurita.
(om/ril)
