OTO Mounture — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, Ford RMA Indonesia menghadirkan program servis spesial bertajuk “Bulan Apresiasi Pelanggan”.
Program ini merupakan bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia Ford dan berlaku di seluruh jaringan diler resmi Ford RMA Indonesia.
Toto Suharto, Country Manager RMA Indonesia, mengatakan bahwa pelanggan merupakan prioritas utama perusahaan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi kami untuk mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan. Melalui program ini, kami ingin memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan layanan purna jual terbaik dan pengalaman kepemilikan kendaraan yang memuaskan,” ujarnya.
BACA JUGA: Bulan Kemerdekaan Makin Meriah! Wuling Gelar Pameran di Kelapa Gading, DP Mulai Rp8 Juta
Program after sales ini berlangsung mulai 11 Agustus hingga 4 September 2025 dengan berbagai penawaran menarik, antara lain gratis 30 item pengecekan kendaraan secara menyeluruh, gratis 1 liter oli mesin untuk setiap servis, diskon hingga Rp150.000 untuk pembelian suku cadang tertentu, dan diskon jasa servis agar perawatan kendaraan lebih terjangkau.
Elyus Dwi Erwanto, Head of Service Operations RMA Indonesia, menambahkan bahwa program ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang Ford di Indonesia.
“Kami berharap program ini dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh seluruh pelanggan. Ford tidak hanya hadir dengan produk-produk unggulan, tetapi juga layanan purna jual yang responsif dan berkualitas,” katanya.
BACA JUGA: BYD dan Denza Catat 4.195 SPK di GIIAS 2025, Kuasai 53,8% Pangsa Pasar EV Nasional
Saat ini Ford RMA Indonesia memiliki 33 diler resmi di seluruh Indonesia, terdiri dari diler 3S (Sales, Service, Spareparts) dan 2S (Service & Spareparts). Penambahan diler 3S di Pekanbaru dan Medan menjadi bukti komitmen Ford dalam memperluas jangkauan layanan.
Pelanggan juga dapat mengakses layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 jam melalui WhatsApp di +62 811-8214-111 atau Hotline 021-80675735. Layanan ini mencakup bantuan darurat seperti derek, jumper aki, penggantian ban, hingga pengantaran bahan bakar.
“Ford RMA Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setia, memastikan setiap perjalanan bersama Ford menjadi pengalaman yang tak terlupakan,” tutup Elyus.
(om/ril)
