OTO Mounture — PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso di Indonesia, berkolaborasi dengan Srikandi Cakung, Prabu Pendawa Motor Bogor dan Dipo Tangerang menyerahkan satu unit armada Mobile Workshop Service (MWS) kepada salah satu konsumen setianya, PT. Batavia Prosperindo Trans Tbk (BPTR) pada Selasa, 14 September 2021.
KTB memiliki jaringan diler terluas di Indonesia dengan lebih dari 200 diler, di mana jaringan diler inilah yang membantu KTB dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat selama ini.
Sejak tahun 2006, KTB memulai program Mobile Workshop Service (MWS) di beberapa diler agar KTB dapat mengakomodir beragam keinginan pelanggan, termasuk fasilitas servis di tempat dan kebutuhan servis yang mendesak.
Direktur Sales & Marketing KTB, Duljatmono, menuturkan bahwa sejak pandemi covid-19 melanda, kebutuhan terhadap MWS naik secara signifikan. KTB telah menyiapkan 108 MWS di diler dan berencana untuk menambah MWS menjadi 114 unit di tahun ini, serta menargetkan total jumlah MWS sebanyak 150 unit pada tahun 2024.
Sebenarnya, kata Duljatmono, penyerahan fasilitas MWS ini merupakan layanan purna jual spesial bagi mereka para pelanggan setia. Walaupun di tengah pandemi covid-19, beberapa sektor bisnis harus tetap berjalan untuk menyediakan kebutuhan fundamental bagi negeri.
“Oleh sebab itu kami mengambil inisiatif untuk berkolaborasi dengan tiga diler agar dapat mendukung para pelanggan setia dalam menjalankan bisnisnya. Pelanggan BPTR tidak perlu khawatir atas downtime yang mungkin terjadi pada kendaraan mereka. MWS akan memastikan kondisi kendaraan menjadi prima kembali secara cepat dan profesional,” ujarnya melalui keterangan resmi.
BPTR sebagai perusahaan penyedia transportasi dan KTB disebut memiliki hubungan yang panjang dan kuat sejak BPTR didirikan pada 2014. BPTR telah menerima penghargaan sebagai top 10 pelanggan setia di KTB pada 2019. Hingga 2021, BPTR telah melakukan pembelian Mitsubishi Fuso sebanyak 1.300 unit.
Direktur Utama BPTR, Paulus Handigdo, mengatakan sangat mengapreasi dukungan luar biasa dari KTB dan diler-dilernya, demi menyerahkan MWS ini. Ini akan sangat bermanfaat bagi pihaknya untuk memelihara kualitas kendaraan dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggannya.
“BPTR memulai kolaborasi dengan KTB sejak kami berdiri. Sebenarnya, dukungan mereka tidak terbatas hanya pada penyedia kendaraan, namun juga dalam berbagai cara untuk menghadirkan kualitas dan produktivitas tinggi, seperti training untuk mekanik/trainer dan Runner Telematics. Kami berharap dapat terus bekerja sama untuk mengatasi tantangan bisnis kedepan,” tutur dia.
Saat ini, BPTR berhasil meningkatkan efisiensi operasional dengan memanfaatkan Runner Telematics System atas kerja sama dengan KTB. KTB meningkatkan program kerjasama dengan pelanggan logistik dan berkomitmen penuh untuk terus memberikan solusi terbaik kepada BPTR demi efektivitas operasional mereka. (OM/RIL)
Catatan redaksi:
Artikel telah mengalami ubahan (ralat) pada Kamis, 16 September 2021.
