OTO Mounture — PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, menggelar babak final Fuso National Dealer Contest 2025. Ajang ini mencapai puncaknya pada 14 Januari 2026 dan diselenggarakan di Conference Room KTB, Jakarta.
Melalui kontes nasional ini, Mitsubishi Fuso kembali menegaskan posisinya sebagai “Andalan Bisnis Sejati” dengan menyoroti peran strategis Customer Business Consultant.
Peran tersebut dijalankan oleh tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta Runner Telematics, yang dipersiapkan untuk menjadi mitra dan konsultan bisnis bagi para konsumen.
Aji Jaya, Sales & Marketing Director PT KTB, menekankan bahwa keunggulan sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam mempertahankan posisi pasar Mitsubishi Fuso.
“Kesuksesan untuk menjadi market leader harus didukung oleh keunggulan sumber daya manusia. Peran seluruh insan Fuso sangat penting untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi tepat bagi bisnis mereka, sekaligus memberikan pelayanan unggul sesuai dengan tagline Andalan Bisnis Sejati,” ujarnya.
Dari sisi layanan purna jual, kontes tahun ini juga difokuskan untuk menguji kemampuan tim After Sales Service dalam memberikan solusi yang cepat dan akurat.
Hal ini sejalan dengan pilar layanan Zero Down Time, guna memastikan operasional bisnis konsumen tetap berjalan tanpa hambatan.
Yosuke Odake, Sales & Marketing Director PT KTB, menegaskan komitmen Mitsubishi Fuso dalam menjaga kepuasan konsumen di tahun 2026.
“Mari kita terus menjaga komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu berfokus pada Zero Down Time, meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen, serta selalu siaga 24 jam dalam memberikan layanan,” ujarnya.
Rangkaian Fuso National Dealer Contest 2025 telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026, melalui seleksi ketat di 7 area representatif serta Krama Yudha Regional Training Center (KRTC).
Tahun ini, Mitsubishi Fuso menyelenggarakan 11 kategori kontes, sekaligus memperkenalkan dua kategori baru, yaitu Digital Content Challenge dan Branch Manager Contest.
Para peserta melewati tahapan seleksi mulai dari dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2, hingga National Contest.
Ajang ini menjadi semakin istimewa karena bertepatan dengan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia, di mana Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga selama 55 tahun berturut-turut.
(om/ril)
