OTO Mounture — Di awal tahun 2023, PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) sebagai Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Mazda di Indonesia mulai menetapkan Kantor Pusat Mazda Indonesia yang diresmikan langsung oleh Mazda Corporation.
Kantor pusat Mazda Indonesia berlokasi di Jakarta Selatan, tepatnya di Jl. Teuku Nyak Arief No. 9D, kehadiran Mazda Indonesia Headquarter menjadi sentral dalam mengelola seluruh aktivitas manajemen Mazda di Indonesia.
Managing Director Eurokars Motor Indonesia, Ricky Thio mengatakan bahwa Mazda Indonesia Headquarter merupakan bentuk komitmen untuk bisa semakin dekat dengan seluruh pelanggan.
“Bertindak sebagai Agen Tunggal Pemilik Merek kendaraan Mazda di Indonesia, Eurokars Motor Indonesia berharap hal tersebut dapat turut memperluas jangkauan penjualan Mazda dan memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pecinta Mazda di Indonesia,” katanya melalui keterangan resmi, belum lama ini.
BACA JUGA:
Mazda Luncurkan Dua Mobil Edisi Khusus dan Terbatas di Indonesia
New Mazda CX-5 Sudah Terjual 857 Unit
Menempati lantai empat gedung Mazda Simprug, Mazda Indonesia Headquarter melakukan renovasi kantor dan area showroom dengan konsep yang minimalis khas Jepang. Berdiri di atas lahan seluas 2.728 meter persegi, Kantor Pusat Mazda Indonesia memiliki luas bangunan sebesar 6.745 meter persegi yang terdiri dari lima lantai.
Tak hanya berfungsi sebagai kantor pusat, Mazda Indonesia Headquarter juga memiliki pusat layanan servis terpadu yang dilengkapi dengan 3S (Sales, Services, dan Spare Parts). Proses renovasi juga fokus pada peningkatan layanannya bagi customer Mazda Simprug dengan menghadirkan:
1. Aplikasi My Mazda Experience, untuk memberikan kemudahan dalam layanan purna jual Mazda khususnya proses pemesanan jadwal service rutin. Aplikasi ini tersedia juga dalam tablet yang dapat digunakan oleh seluruh pengunjung untuk menikmati berbagai macam hiburan seperti YouTube, Spotify, Netflix, dan lain sebagainya sambil memantau proses service mobil yang sedang berlangsung lewat CCTV.
2. Perubahan konsep dan renovasi menyeluruh pada area Showroom yang lebih chic dan trendy. Showroom area memuat hingga tujuh display mobil Mazda, genuine accessories rack, merchandise store dan color chart, di mana showroom area ini terkoneksi dengan Service Area.
3. Perubahan interior dan fasilitas pada ruang tunggu Customer Premium Lounge di Mezzanine Floor dengan konsep ‘Home Away From Home’, yang dapat memberikan pengalaman seperti di rumah sendiri dan rasa nyaman sambil menunggu jalannya service rutin kendaraan Mazda yang dimiliki.
Marketing & Communications General Manager, Eurokars Motor Indonesia, Pramita Sari, menjelaskan bahwa fasilitas di Mazda Simprug siap memberikan pengalaman terbaik untuk konsumen.
“Inisiatif baru ini, berfokus dan berfungsi untuk memberikan layanan yang extra miles bagi setiap pengunjung showroom dengan fasilitas Cafe yang menyajikan fresh coffee atau minuman lainnya dan terintegrasi dengan layanan Customer Premium Lounge,” tutur dia.
“Selain itu, kami tahun ini meluncurkan Mazda Curated, yang merupakan Official Merchandise Mazda Indonesia, dan dapat dibeli langsung oleh pengunjung showroom,” terang Pramita.
Lebih lanjut ia mengatakan, pengalaman berkunjung ke diler kini menjadi berbeda dengan disuguhkannya kenyamanan dan suasana yang menyenangkan.
“Semua elemen dan fitur yang ada di bangunan ini tentunya tidak terlepas dari filosofi Mazda yaitu Jinba-Ittai yang bisa diartikan oneness between car and driver. Dengan kehadiran Headquarter ini mampu menyatukan hubungan Mazda dengan para pelanggannya di Indonesia,” pungkas Pramita. (OM/RIL)
