OTO Mounture — Geely Auto Indonesia merayakan pencapaian lebih dari 12.000 konsumen sepanjang 2026 melalui acara bertajuk “10,000+ Reasons to Celebrate”. Kegiatan yang diikuti lebih dari 100 Geely Owners tersebut menjadi ajang apresiasi sekaligus mempererat hubungan antara Geely dengan para pemilik kendaraan dan komunitasnya.
Seiring dengan bertambahnya basis konsumen, Geely Indonesia terus memperkuat pengalaman kepemilikan melalui pengembangan jaringan diler, kesiapan suku cadang, serta peningkatan layanan aftersales.
“Kepercayaan konsumen kepada Geely menjadi dorongan bagi kami untuk terus mendengarkan masukan para owners dan memahami kebutuhan mereka yang semakin beragam. Seiring pertumbuhan pengguna Geely di Indonesia, kami menyempurnakan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan berdasarkan kebutuhan tersebut,” ujar Sales & Channel Development Director Geely Auto Indonesia, Constantinus Herlijoso.
Ia menambahkan, Geely juga terus memperkuat layanan aftersales agar konsumen mendapatkan dukungan selama menggunakan kendaraan.
Kedekatan dengan konsumen menjadi salah satu bagian dari perjalanan Geely di Indonesia. Melalui Geely GO, Geely menyediakan wadah global bagi para pemilik kendaraan untuk terhubung, berbagi pengalaman, hingga mengikuti berbagai aktivitas bersama.
Secara global, Geely GO telah memiliki lebih dari 20 juta pengguna. Platform tersebut juga menjadi sarana bagi Geely untuk mendapatkan pengalaman dan masukan langsung dari para pemilik kendaraan.
Di Indonesia, Geely GO dijalankan melalui tiga pilar utama, yakni GO Connect, GO Inspire, dan GO Together.
GO Connect menghadirkan berbagai kegiatan yang disesuaikan dengan gaya hidup para pemilik kendaraan. Sementara GO Inspire menjadi ruang bagi owners untuk berbagi cerita dan pengalaman selama menggunakan kendaraan Geely, sekaligus menyampaikan masukan terkait produk maupun layanan.
Adapun GO Together berfokus pada penguatan komunitas dan apresiasi bagi para pemilik kendaraan yang merekomendasikan Geely kepada keluarga, teman, maupun komunitasnya.
Acara “10,000+ Reasons to Celebrate” menjadi salah satu bentuk penerapan semangat tersebut. Melalui kegiatan ini, Geely mempertemukan para owners dan komunitas untuk merayakan perjalanan bersama sekaligus memberikan apresiasi atas kepercayaan konsumen.
BACA JUGA: Leapmotor Perkuat Ekosistem Lifestyle, C10 Jadi EV Lead Car di Ajang Lari
Selain membangun komunitas, Geely juga memperkuat dukungan bagi konsumen melalui Geely Care+. Program ini dirancang untuk memberikan layanan aftersales yang profesional, efisien, dan ramah selama masa kepemilikan kendaraan.
Dari sisi layanan, Geely memperkuat standar servis serta kompetensi tim di jaringan diler. Langkah tersebut dilakukan untuk membantu menjaga konsistensi kualitas pelayanan kepada konsumen.
Geely juga meningkatkan kesiapan suku cadang melalui Spare Parts Center serta dukungan lebih dari 30 diler yang saat ini telah beroperasi dan akan terus bertambah seiring perkembangan jaringan.
Bersama mitra logistik, Geely menyebut tingkat ketepatan waktu pengiriman suku cadang mencapai 98 persen.
Selain layanan di jaringan diler, konsumen juga mendapatkan akses hotline 24 jam serta sejumlah program khusus, termasuk layanan pemeriksaan atau perawatan kendaraan secara gratis pada periode tertentu.
Berbagai layanan tersebut ditujukan untuk mendukung kebutuhan konsumen, baik dalam melakukan perawatan rutin maupun ketika mempersiapkan kendaraan untuk perjalanan.
Bagi Geely, layanan aftersales tidak hanya berkaitan dengan perawatan kendaraan ketika muncul kebutuhan. Dukungan tersebut mencakup rangkaian layanan selama masa kepemilikan, mulai dari servis rutin, perbaikan, ketersediaan suku cadang, hingga bantuan darurat dalam perjalanan.
Dengan pertumbuhan jumlah Geely Owners di Indonesia, Geely menyatakan akan terus mengembangkan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
(om/mg)
